„Bislang war die direkte Sprachkommunikation via Push-to-Talk nur über den Digitalfunk möglich“, erläutert Tobias Stepan, Gründer und Geschäftsführer von Teamwire. Durch die neu in den Teamwire Messenger integrierte Funktionalität verwandeln sich dienstliche Smartphones in Digitalfunkgeräte bzw. Walkie-Talkies. „Wir sehen die Implementierung von Push-to-Talk als den ersten entscheidenden Schritt, um sämtliche Kommunikation innerhalb eines Unternehmens oder einer Organisation über eine einzige Lösung abzuwickeln“, führt Tobias Stepan weiter aus.
1:1-Sprachkommunikation und Gruppenchats auf Knopfdruck
Mittels des neu hinzugefügten Mikrofon-Icons in der Inbox-Nutzeroberfläche lassen sich bestehende 1:1- und Gruppenchats auswählen sowie neue erstellen, für die dann in einer entsprechenden Übersicht Push-to-Talk aktiviert werden kann. Daraufhin erscheint ein neues Menü, hinterlegt mit allen aktivierten Push-to-Talk-Chats, und unverkennbar gekennzeichnet durch einen großen blauen Knopf: den Push-to-Talk-Button. Sobald der Anwender diesen betätigt, beginnt die Sprachaufnahme. Lässt er ihn wieder los, endet sie. Der Anwender streamt seine Push-to-Talk-Nachricht nicht direkt, sondern nimmt sie zunächst auf und lädt sie ins Backend hoch. Erst dann wird sie verteilt. Das hat den Vorteil, dass Push-to-Talk-Nachrichten im Archiv der Organisation gespeichert werden und jederzeit abrufbar sind. Der prominente Push-to-Talk-Button schafft eine neue User Experience, die den Prozess des Sendens und Empfangens von Audionachrichten als primären Kommunikationskanal vereinfacht.
Individuelle Wiedergabeoptionen und Kommunikationsregeln
Die Push-to-Talk-Funktion ist nur verfügbar, wenn Teamwire geöffnet ist bzw. sich im Vordergrund befindet. Geht eine Audionachricht in einem aktiv geschalteten Push-to-Talk-Kanal ein, wird sie automatisch abgespielt. Befindet sich der Anwender in einem aktiven Push-to-Talk-Chat, hat er die Möglichkeit, die Audionachrichten stummzuschalten oder für ihre Wiedergabe zwischen internen und externen Lautsprechern zu wechseln. Erhält der Nutzer eine Audionachricht, während Teamwire geschlossen ist oder sich im Hintergrund befindet, wird sie als ungelesen markiert. Wie bei allen anderen Chats kann der IT-Administrator individuelle Kommunikationsregeln für Push-to-Talk-Chats einrichten.
Eine Funktion für zahlreiche Branchen
„Unsere Push-to-Talk-Funktion ist ideal für einsatzorientierte Teams aus den Bereichen BOS, Rettungsdienst, Bau, Logistik, Lieferservices und Tourismus,“ erklärt Tobias Stepan. „Perspektivisch ist denkbar, dass das Mitführen von sperrigen Zusatzgeräten wie Walkie-Talkies in der Zukunft entfällt.“ Branchenspezifische Anwendungsszenarien, bei denen eine direkte Sprachkommunikation zu einem zentralen Erfolgsfaktor wird, sind etwa Observationen, die Koordination von Vermissten-Suchen und Notfallsituationen, schnelle Absprachen auf einer Baustelle, innerhalb eines Logistikzentrums oder bei kurzfristigen Änderungen von Lieferrouten sowie der laufende Austausch zwischen Zentralen und mobilen Arbeitskräften.