Qualitätsmanagement (QM) lässt sich auch aus dem ERP-System heraus umsetzen, wenn es die passenden Funktionalitäten mitbringt. Yaveon z.B. will mit seinen QM-Modulen gezielt auf Qualitätsereignisse eingehen. Neben dem Verwalten von Dokumenten oder Änderungen sowie der Bearbeitung von Capas, stehen die Interaktion und Kommunikation zwischen den Beteiligten im Vordergrund. Vorgabedokumente können elektronisch am Arbeitsplatz bereitgestellt werden, Reklamationen in einem Reklamations- und Capa-Tool erfasst sowie Kunden-, Artikel- und Chargeninformationen aus dem ERP-System übernommen werden.
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