„Generative KI wird Geschäfts- und Betriebsmodelle tiefgreifend beeinflussen“, sagte Mark Raskino, Distinguished VP Analyst bei Gartner. „Die Angst, etwas zu verpassen, ist jedoch ein starker Treiber der Technologiemärkte. KI erreicht den Wendepunkt, an dem CEOs, die noch nicht investiert haben, sich Sorgen machen, dass sie etwas wettbewerbsentscheidendes verpassen.“
Die Gartner-Umfrage 2023 wurde von Juli bis Dezember 2022 unter mehr als 400 CEOs und anderen leitenden Angestellten in Nordamerika, Europa, Asien/Pazifik, Lateinamerika, dem Nahen Osten und Südafrika durchgeführt, und zwar in verschiedenen Branchen, mit unterschiedlichen Umsätzen und Unternehmensgrößen.
Wachstum hat oberste Priorität
„Wenn es um die Festlegung von Geschäftsprioritäten geht, sind CEOs zögerlich, aber nicht erstarrt“, sagt Kristin Moyer, Distinguished VP Analyst bei Gartner. „Mehr als die Hälfte der CEOs glaubt, dass ein wirtschaftlicher Abschwung oder eine Rezession im Jahr 2023 nur oberflächlich und kurz sein wird, und die Umfrage zeigte nur einen bescheidenen Anstieg der Sorgen um Cashflow, Kapital und Fundraising.“
Trotz der Auswirkungen dieses wirtschaftlichen Gegenwinds nannte die Hälfte der CEOs Wachstum als die oberste strategische Geschäftspriorität für die nächsten zwei Jahre. Auch die Technologie bleibt ein Hauptschwerpunkt der CEOs, dicht gefolgt von Personalfragen.
Das Ziel ökologische Nachhaltigkeit stieg im Vergleich zum Vorjahr um 25 Prozent. Die Marktforscher von Gartner prognostizieren, dass bis 2026 die ökologische Nachhaltigkeit eine höhere strategische Geschäftspriorität für CEOs sein wird als die technologiebezogene Kategorie.
Die größten Geschäftsrisiken
22 Prozent der Befragten stufen die Inflation als größtes Geschäftsrisiko ein, und fast ein Viertel nannte eine größere Preissensibilität als die größte Veränderung der Kundenerwartungen, die sie für dieses Jahr erwarten. Preiserhöhungen sind laut Befragung nach wie vor die wichtigste Maßnahme, mit der die CEOs auf die Inflation reagieren (44 Prozent), gefolgt von Kostenoptimierung (36 Prozent) und Produktivität, Effizienz und Automatisierung (21 Prozent).
26 Prozent der befragten CEOs schätzen den Mangel an qualifizierten Arbeitskräften als das größte Risiko für ihr Unternehmen ein. Talente zu gewinnen und zu binden stellt für die Befragten die größte Priorität im Personalbereich dar. Bedenken hinsichtlich der Vergütung sind laut Befragung die größte Veränderung im Verhalten von Mitarbeitern, die die CEOs erwarten, gefolgt von dem Wunsch nach größerer Flexibilität und Fern- oder Hybridarbeit.