Talkwalker hat den Start seines ‚Large Language‘-Modells für den englischsprachigen Markt bekanntgegeben. Mit dem Produkt können Marketingmitarbeiter Social-Media-Konversationen erfassen und kategorisieren. Tausende von Kundensupport-E-Mails, Bewertungen und CSAT-Umfragen können automatisch ausgewertet werden. Dieses Large Language-Modell erweitert die AI-Engine Blue Silk, welche als zentrales Daten-Tool der Talkwalker-Plattform dient. Die KI nutzt Beziehungen zwischen Wörtern und Satzstücken, um Textstücke vorherzusagen und zu generieren und kann Übersetzungen und andere natürliche Sprachverarbeitungsaufgaben durchführen. Der Release erfolgt für den englischsprachigen Raum, weitere Sprachen werden 2023 folgen.
www.talkwalker.com