Unternehmen auf der ganzen Welt sehen sich aufgrund von kurzen Lieferfristen, dem Aufschwung des E-Commerce und wachsendem Kostendruck mit erheblichen Schwierigkeiten konfrontiert. In diesem Kontext sind Logistik-Software-Lösungen von entscheidender Bedeutung. Sie fungieren als Schlüsselelemente, die Menschen, Abläufe und Automatisierungstechniken entlang der gesamten Lieferkette intelligent miteinander verbinden. Dies steigert die Effizienz und Transparenz signifikant und gewährleistet den Erfolg in der heutigen digitalen Ära. Die Logistik-Software-Suite KiSoft verknüpft logistische Prozesse mit Echtzeitdaten auf Maschinenebene. Sie deckt nicht nur die vertikale Integration von der Maschinensteuerung über Warehouse Control bis zum Warehouse Management ab. Auch die horizontale Integration entlang der Value Chain bis zum Point-of-Sale oder Endkunden ist inbegriffen, unterstützt durch Analytics und Transport Management. The Very Group, die den Onlineshop Very.co.uk betreibt, ist einer der größten Online-Händler im Vereinigten Königreich mit über 2.000 geführten Marken und Anbieter von flexiblen Zahlungsmöglichkeiten. Das Unternehmen verbindet Einzelhandel, Finanzdienstleistungen und Technologie mit dem Ziel, flexibles Bezahlen zu ermöglichen und das Online-Shopping zu vereinfachen. Um der stetig wachsenden Nachfrage weiterhin gerecht zu werden, benötigte The Very Group eine moderne Automatisierungslösung, die zugleich auch Raum für künftige Erweiterungen bietet. Die Idee von Skygate war geboren. Was dann noch fehlte, um diesen Plan in die Realität umzusetzen, war ein starker Partner, der sowohl die Automatisierung als auch die dazu passende Software liefern konnte. Skygate ist ein Fulfillment Center auf dem modernsten Stand der Technik und verfügt über einen hohen Automatisierungsgrad. Im Zentrum der riesigen Lösung stehen das Wohl der Mitarbeiter und das optimale Einkaufserlebnis für Kunden von The Very Group.
E-Commerce auf hohem Niveau
Der Erfolg von Skygate fußt auf der smarten Kombination von unterschiedlichen Automatisierungselementen und einer intelligenten Softwareanwendung. Die Technologien sind perfekt aufeinander abgestimmt und ergeben so ein optimales Zusammenspiel für höchste Effizienz und ein großartiges Kundenerlebnis. Mit dem innovativen Evo-Shuttle-System, das beeindruckende 642.000 Stellplätze bietet, wird die automatische Lagerung und Bereitstellung von Artikeln auf ein neues Level gehoben. Dieses flexible System ermöglicht nicht nur eine effiziente Raumnutzung, sondern auch eine sofortige Wiederverfügbarkeit von retournierten Artikeln. Dank des One-Touch-Handlings mithilfe des Taschensorters können pro Stunde bis zu 4.000 reibungslos verarbeitet werden. Darüber hinaus gewährleistet das schnelle und effiziente Kommissionieren durch ergonomische Ware-zur-Person-Arbeitsstationen der Pick-it-Easy Serie eine Bearbeitung von knapp 15.000 Aufträgen pro Stunde. Die gesamte Performance vom Wareneingang bis zum Warenausgang wird durch KiSoft Analytics kontrolliert überwacht und die Daten übersichtlich auf Dashboards visualisiert.
Partnerschaft auf Augenhöhe
Die Partnerschaft mit The Very Group zeichnet sich aus durch ein respektvolles und produktives Miteinander, aber auch durch die Bewältigung von unvorhergesehenen Herausforderungen. Die Zusammenarbeit wurde zu Beginn der Pandemie besonders auf die Probe gestellt. Als Großbritannien den ersten Lockdown ausrief, stand Skygate kurz vor der Inbetriebnahme. Alle Knapp Mitarbeiter mussten die Anlage verlassen und das Datum für den Launch geriet ins Wanken. Aber wir wären nicht Knapp und Value Chain Tech Partner, wenn wir nicht auch für diese Herausforderung eine Lösung gefunden hätten. Mithilfe von Microsoft Teams, Virtual Reality Headsets und virtuellen Chats sowie einzigartigem Teamwork zwischen dem Knapp Projektteam und The Very Group wurde gemeinsame Erfolgsgeschichte geschrieben. Exakt am ersten Tag des Lockdowns erfolgte auch das Go-Live des Mega-Distributionszentrums und The Very Group konnte so durch die Pandemie hindurch für seine Kunden da sein.
Präzises Navigationssystem
„Wir haben ein fantastisches Tool namens KiSoft Analytics, mit dem wir jederzeit Live-Daten aus dem gesamten System sehen können“, zeigt sich Nathan Seaburn, Head of Fulfillment Operations bei The Very Group, begeistert von der Software. Sie ist das intelligente Herzstück der Anlage, die ihre „Augen“ im gesamten Lager hat. Die Aufgabe der Software ist es, alle Lagerprozesse sowie die Leistung vom Wareneingang bis zum Warenausgang zu überwachen und zu kontrollieren. Sämtliche KPIs sind jederzeit live verfügbar und werden übersichtlich in Dashboards abgebildet.Die Software erkennt außerdem, ob die Ressourcen im Lager optimal eingesetzt werden und schlägt sofort Alarm, wenn es Ausfälle im System gibt. So wird sichergestellt, dass alle Prozesse zu jeder Zeit mit maximaler Effizienz ablaufen. Gleichzeitig werden wertvolle Daten gesammelt, auf Basis derer kurzfristige Entscheidungen getroffen und langfristige Strategien definiert werden können. So kann man beispielsweise am Black Friday schnell reagieren, wenn es an einem Punkt im Lager zu Engpässen kommt. Nach den Peaks werden die Daten im Hinblick auf künftige Verkaufsspitzen analysiert. So erreicht man eine immer bessere Planung und Vorbereitung von einem Peak zum nächsten. Bei Skygate kann man sich einen Lagerbetrieb ohne KiSoft Analytics nicht mehr vorstellen. Zuverlässig unterstützt es dabei, durch die unterschiedlichen Peaks zu navigieren. Die erste Feuerprobe erlebte man schon unmittelbar nach Beginn des Lockdowns und Inbetriebnahme des Distributionszentrums: Die Kunden mussten zu Hause bleiben und Langsamdreher wie Rasenmäher, nach denen üblicherweise gleichbleibend eher niedrige Nachfrage herrschte, zählten von einen auf den anderen Tag zu den meistverkauften Artikeln von The Very Group. KiSoft Analytics erkannte diesen Trend schnell und The Very Group konnte rasch auf die veränderten Kundenbedürfnisse reagieren und der Nachfrage gerecht werden.