Projekt ohne Schlussstrich
Prozessmanagement ist niemals abgeschlossen. Bei Reilling etwa verläuft die Prozessfreigabe regelmäßig über Workflows. Das betrifft alle Prozesse, die immer wieder im Fokus stehen. Die Verantwortlichen bekommen einmal im Jahr den Workflow zugeschickt mit der Frage, ob er noch in Ordnung sei und inklusive der Änderungen gelten solle. Beispiel aus dem operativen Bereich: Der ankommende LKW-Fahrer meldet sich an der Waage, das Personal sichtet die Frachtpapiere. Wenn sich einer dieser Schritte auch nur geringfügig ändert, etwa dass der Motor dabei laufen darf, muss die Stelle im Prozess geändert werden und Teil des Freigabe-Workflows werden. „Daran arbeiten wir aktuell.“ n ist Gründer der AfÖ, Agentur
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