Zielgröße Systemperformance
„Hierbei können relativ große Datensätze zustande kommen“, erläutert Vollbach. „Für unsere Entwickler ist es daher eine stetige Herausforderung, den geradezu spielerischen Umgang mit diesen riesigen Datenmengen in der Webanwendung zu ermöglichen.“ Damit die Bedienung flüssig bleibt, dürfen dabei keine langen Ladezeiten oder Eingabeverzögerungen auftreten. Erschwerend kommt hinzu, dass importierte Kundendatensätze oftmals eine unzureichende Qualität aufweisen.
Zufriedenheit und Umsatz
Damit Nutzer die jeweiligen Kennzahlen und Gebietsaufteilungen übersichtlich erfassen können, werden zusammengehörige Flächen automatisch farblich hervorgehoben. Anwender und Anwenderinnen können die Gebietsplanung dann auf der interaktiven Karte justieren. Als Ausgangslange dienen wahlweise die automatische Distriktzuordnung oder importierte Bezirksstrukturen auf Basis von Postleitzahlen, Gemeinden, Kreisen, Nielsengebieten oder statistischen Bereichen. Zum Bearbeiten werden einzelne Gebiete per Mausklick ausgewählt und anderen Bezirken zugeordnet. „Mit der Webanwendung behalten Außendienstplanende auch bei einer großen Menge an Datentypen und -quellen den Überblick und können mit verhältnismäßig wenig Mühe eine tatsächliche Aufwands- und Potentialgleichheit erreichen“, sagt Vollbach. Neben dem Optimieren der Gebietsstrukturierung lassen sich auch unterschiedliche Versionen anlegen und miteinander vergleichen. Zudem können die Analysedaten Anhaltspunkte liefern, wo Bedarf an neuen Vertriebsmitarbeitenden besteht. So soll das Tool den Anwenderunternehmen zu effizienten Fahrtstrecken und weniger Zeitverlust für das Außendienstpersonal verhelfen. Langfristig mache sich das in den Geschäftszahlen des Unternehmens bemerktbar, aber auch bei der Mitarbeiterzufriedenheit, sagt Vollbach abschließend.