Auch die Kunden, die das Bezahlen per App bereits nutzen, sind „durch die Bank sehr überzeugt“, wie Haupt sagt. Auch für ihn als Betreiber bietet die IoT-Anbindung Vorteile, u.a. kann er – im Gegensatz zur alten Steuerungslösung – jetzt Auswertungen erstellen, etwa zum Kundenverhalten. Damit können auch besondere Treue- und Marketingprogramme genutzt werden, die die Ready2Wash-Plattform bietet. „Wir könnten z.B. die Kundenströme über spezielle Angebote steuern.“ Ein Zukunftsprojekt für Marcel Haupt ist auch, mit dem Softwarehaus ein Big-Data-Konzept zur vorausschauenden Wartung zu realisieren. Die einfache Anbindung der EasyE4 an das IoT jedenfalls eröffnet viele neuen Möglichkeiten für den Betreiber der SB-Waschanlagen.
Kundenservice mittels Automatisierungstechnik
