Mit der neuen Lösung IFS Remote Assistance will Softwarehersteller IFS Support-Mitarbeiter und Servicetechniker unterstützen. Die Merged Reality(MR)-Lösung ermöglicht es etwa Außendiensttechnikern und Ingenieuren, ihren Aufenthaltungsort mit Kolleginnen und Kollegen in der Firmenzentrale zu teilen. Diese Mitarbeiter können Service- und Reparaturanweisungen über die Lösung visuell demonstrieren und bei der Umsetzung anleiten. IFS Remote Assistance verbindet zwei Echtzeit-Videoströme zu einer interaktiven Umgebung auf einem Mobilgerät wie Tablet oder Smartphone. Durch Video-Overlays lassen sich etwa in Echtzeit auf Bewegtbild Skizzen anfertigen und Dokumente austauschen.
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