Ventiltechnik, mobile App und vieles mehr
Auf das Stichwort ‚vor Ort‘ angesprochen, weist Ralf Küppers auf einen weiteren Mehrwert für Kunden von ACE hin: „Im Rahmen unserer Außendiensttätigkeit kommt es auch vor, dass wir bei Kundenbesuchen gebeten werden, von uns gelieferte Komponenten zu prüfen und gegebenenfalls noch besser an die jeweilige Konstruktion anzupassen.“ Dies ist beispielsweise möglich, wenn Industrie-Gasdruck- oder -Gaszugfedern verbaut worden sind. Dank der von ACE verwendeten Ventiltechnik können die Techniker entweder mittels des Spezialwerkzeugs DE-GAS den Stickstoff auf den Newtonmeter genau aus den zylinderförmigen Komponenten entweichen lassen oder diesen per mitgebrachtem Füllkoffer hinzufügen, sodass die benötigten Ausschub- oder Zugkräfte ganz genau den gewünschten Gegebenheiten angeglichen werden (siehe auch Infokasten ‚Video‘).
Als weiteres Hilfsmittel setzen die Techniker von ACE bei Bedarf die mobile App VibroChecker zur Messung von Schwingungen an Anlagen und Maschinen ihrer Kunden ein. Sie versinnbildlicht die Synthese aus zwischenmenschlicher Beratungsleistung bei der Arbeit des technischen Außendienstes mit den Kunden sowie die beidseitige Arbeitserleichterung durch Digitalisierung und frei verfügbare Online-Lösungen.
So punktet ACE Stoßdämpfer aus Kundensicht gleichermaßen sowohl durch Präsenz als auch Kompetenz. Diese beiden Vorzüge werden dank der Zugehörigkeit zum Konzern Stabilus beständig ausgebaut. Das zeigt sich zum Beispiel daran, dass der im Automobilbereich weltweit führende Anbieter von Gasfedern, Dämpfern und elektromechanischen Aktuatoren die Struktur seines Vertriebs zusätzlich speziell auf die Bedürfnisse der industriellen Kunden – unter anderem im Maschinenbau – ausgerichtet hat. Indem ein neu formiertes Vertriebsteam zusätzlich Lösungen aus dem Bereich Stabilus Industrial anbieten kann, ergibt sich für so gut wie jede Anforderung ein noch größeres Spektrum geeigneter Maschinenelemente. Für Ingenieure und Konstrukteure bedeutet dies, dass sie nun aus einer Hand vor Ort im Beratungsgespräch oder online die passenden Lösungen für zukunftsweisende Konstruktionen auswählen und verbauen können.
Im Rahmen der Außendiensttätigkeit kommt es auch vor, gelieferte Komponenten vor Ort zu prüfen und gegebenenfalls noch besser an die jeweilige Konstruktion anzupassen. Als weiteres Hilfsmittel setzen die ACE-Techniker bei Bedarf die mobile App VibroChecker zur Messung von Schwingungen an Anlagen und Maschinen ihrer Kunden ein (www.ace-ace.de. Die Software steht jedem kostenlos zur Verfügung und leistet besonders im mobilen Einsatz zur Prüfung von schwingungsempfindlichen Konstruktionen wertvolle Dienste, um Vibrationen und Stöße zu vermeiden.