Effizienz und schneller Service
Inklusive Wartung und Service bekommt die Logistik alles aus einer Hand. Auf operativer Ebene hat der Flottenverantwortliche bei Kowalski einen Ansprechpartner und einen festen Monteur, der die Flotte kennt. Im Hintergrund steht das 18-köpfige Serviceteam von Kowalski inklusive hauseigener Werkstatt, üppig bestücktem Ersatzteillager und schnellen Lieferungen aus dem 50km entfernten Hyster Zentrallager in Nijmegen. Ausfälle gibt es kaum. Zusätzliche Betriebseffizienz bringt der Hyster-Tracker. Die Telematik-Lösung liefert alle erforderlichen Daten in Echtzeit. So erkennt der Flottenmanager zum Beispiel kritische Stellen im Prozess und kann Fahrer gezielter schulen. Kennzahlen steuern die vorausschauende Instandhaltung. Vor jedem Einstieg bestätigt der Fahrer, dass er ausreichend geschult und fähig ist, den Stapler zu bedienen. Alle notwendigen Checks laufen über nutzerfreundliche Endgeräte, die auch während des Betriebs, zum Beispiel im Fall überhöhter Geschwindigkeit, warnen. „Bei hohen Ausfallzeiten nutzt der beste Stapler nichts. Deshalb setzen wir auf die soliden Markengeräte von Hyster. Sie sind so robust wie ein Volkswagen mit Premiumservice aus einer Hand“, betont Peter Wieland, Supply Chain Manager bei Poli-Tape Klebefolien.
Verschleiß und Stillstand minimiert
Im Vergleich zu früher reduzierte die Hyster-Flotte ungeplante Stillstände signifikant. Verschleiß der Fahrzeuge und zeitraubende Transportschäden sind deutlich zurückgegangen. Die Effizienz ist gestiegen. Das Lagerpersonal ist zufriedener. Die ergonomisch gestalteten Fahrzeuge schonen nicht nur die Gesundheit, sondern vermeiden Schäden und dadurch Zeitdruck. „Mit bequemen Handbewegungen und perfekter Rundumsicht kann ich Waren auch oben präzise ein- und auslagern“, bestätigt ein Lagermitarbeiter. „Die ähnliche Handhabung aller Geräte macht den Umstieg im schnellen Tagesgeschäft einfach.“ Außerdem hat Poli-Tape sein Flottenmanagement über den Hyster Tracker komplett digitalisiert. Transparenz im Verbrauch und Fahrverhalten ermöglicht gezielte Verbesserungsmaßnahmen. Übersichtliche Kennzahlen in Echtzeit erlauben vorausschauende Instandhaltung. Für Poli-Tape haben sich Ausfälle auf ein Minimum reduziert. „Hyster ist die richtige Wahl. Wir haben einen Baukasten, der jeden Bedarf erfüllt. Die Geräte lassen sich optimal auf unseren Bedarf abstimmen und individuell konfigurieren. Der Service funktioniert rund um die Uhr. Unnötige Ausfallzeiten und unzufriedene Mitarbeiter durch schlechtes Equipment sind Vergangenheit“, so Wieland.