Ausfallsicherheit wenn der Strom weg ist
Neben Zuverlässigkeit und Geschwindigkeit bei der Kommunikation ist für ein produzierendes Unternehmen, das auch für eine Stromstörung oder einen Stromausfall gewappnet sein muss, die Ausfallsicherheit eines Systems ein maßgebliches Kriterium. Die Alarmierungssoftware in die eigene IT-Umgebung zu integrieren, war für Karl Rengstorf daher keine Option: „Ich muss immer damit rechnen, dass im Notfall auch unsere Kommunikationssysteme nicht verfügbar sind. Dieses Risiko kann ich nicht eingehen“, erläutert er.
Die Software selbst wird von F24 gehostet und gepflegt. Das Unternehmen garantiert Verfügbarkeit, bietet redundante Systeme sowie Wartung. Weil die Anwendung auch persönliche Daten speichert, ist die DSGVO-konforme Speicherung der Informationen auf einem in Deutschland befindlichen Server ein weiterer wichtiger Punkt. Die Software kann zudem als hybrides SaaS-Produkt genutzt werden. Dann erfolgt die Alarmierung über ein lokal installiertes Mediagateway, das direkt in die örtliche, unternehmenseigene Informations- und Kommunikationsinfrastruktur integriert wird. Die Alarmierung erfolgt wahlweise rein über lokale Systeme wie Lautsprecheranlagen oder andere Kommunikationssysteme oder zusätzlich bzw. ausschließlich über die SaaS-Plattform – also unabhängig von der eigenen IT.
Bei der Alarmierungssoftware kommen für Schott drei Aspekte zusammen: die Software, der Service und der Support. Zudem kann die Software stetig mit dem aktuellen Bedarf des Unternehmens weiterentwickelt und angepasst werden.