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Wie kommuniziert man eine Cyberattacke?
Klare Botschaft liefern: Kein Fachjargon, die direkte und emphatische Kommunikation ist effektiver.
Eine einzige Quelle nutzen: Eine einzelne und aktuelle Aussage direkt aus der Unternehmensführung über einen Unternehmenskanal kann helfen, die Botschaft klarer zu vermitteln.
Verantwortung übernehmen: Aktionäre, Kunden und die Medien honorieren Unternehmen, die zu ihren Fehlern stehen.
Die Betroffenen auf dem Laufenden halten: Unternehmen sollten einen Aktionsplan aufsetzen, um Aktionäre und Kunden auch nach dem ersten ‚Going Public‘ informieren zu können.
