Der Auftrag ist klar: Die Ware, die vermutlich erst kürzlich online geordert wurde – vielleicht als Teil der sonntäglichen Online-Shopping-Session auf Amazon – muss zügig verpackt und zum Warenausgang weitergeleitet werden. Also heißt es wie immer für das Team bei Eberlein & Kunz: Die Produkte im Wareneingang entgegennehmen, platzieren, Karton aus der Packkrone nehmen und den Verpackungsprozess abschließen. Einfach, flüssig und ergonomisch. Was jetzt nach einem klingt, war bei Eberlein & Kunz, einem Berliner E-Commerce-Unternehmen, nicht immer der Fall.
Das Unternehmen, das sich auf internationalen Versand, Verpackung und zum Teil auch die Lagerung diverser Produkte, die hauptsächlich über Amazon zu erwerben sind, spezialisiert hat, agiert in über 30 Ländern. Hier gehen täglich mehr als 10.000 Pakete, mit Nahrungsergänzungsmittel und Premiumlebensmitteln wie beispielsweise Honig, Tee, Kaffee und Süßwaren, über die Pack- und Arbeitstische. Bei dieser physischen Herausforderung ist es besonders wichtig, auf die Gesundheit der über 60 Mitarbeiter zu achten – ein Fokus, den auch das E-Commerce Unternehmen für sich gesetzt hat. Ergonomie ist ein Muss.
„Zu Anfang waren unsere Mitarbeiter auf verschiedene kleinere Lagergebäude aufgeteilt, in denen dann die Waren und Pakete bearbeitet wurden. Die Arbeitsstationen funktionierten zwar, waren aber nicht ideal auf die Anforderungen abgestimmt. Die Wege und Arbeitsflüsse waren zum Teil nicht optimiert“, erklärt Johann Eberlein, Geschäftsführer von Eberlein & Kunz.
Eine Änderung muss her
Gerade im Wareneingang, aber auch beim Verpackungsvorgang müssen Waren oder Pakete gehoben und verladen werden und diese Vorgänge sollen so ergonomisch wie möglich sein. Das ist wichtig, um die häufig vorkommenden Muskel- und Skeletterkrankungen vorzubeugen. Daher war es für Eberlein & Kunz essenziell, dass sich die Arbeitstische an die jeweiligen Herausforderungen anpassen lassen und keine Fehlhaltungen bei den Mitarbeitern hervorrufen. Die größte Herausforderung war dabei, Arbeitsplatzlösungen für die Logistik zu finden, die bezahlbar, robust und gleichzeitig individualisierbar waren. Außerdem sollten die Arbeitsstationen ergonomisch optimiert werden.
Eine Umstrukturierung im Bereich Wareneingang sowie Warenausgang sollte der zunehmenden Arbeitsbelastung entgegenwirken und die Arbeitsprozesse optimieren. Mit der Investition in moderne Packtische, konnten diese direkt an den Förderbändern entlang positioniert und professionell angepasst werden. Die Lösung, die für Eberlein & Kunz alle Kriterien erfüllte, waren die Concept-Tische von Treston.
Ergonomie und detaillierte Planung
Was bei dem europäischen Hersteller von ergonomischen Arbeitsplatzlösungen Treston gleich zu Anfang überzeugte, war der 3D-Konfigurator, der es Eberlein & Kunz erlaubte, die Arbeitsstationen exakt auf die Anforderungen anzupassen und entsprechend auszustatten. Zudem überzeugte eine kompetente Kundenberatung, die bei der Finalisierung der individualisierten Tische unterstützte. So konnte die ergonomische Ausrichtung der neuen Arbeitsplätze in den Fokus gerückt werden.
Denn bei den Tausenden von Paketen und über fünf Millionen Kunden, die ihre Waren so schnell wie möglich erhalten möchten, ist ein reibungsloser, ergonomischer Arbeitsprozess, der für die Mitarbeiter keine unnötigen Handgriffe beinhaltet, essenziell. Das ist nochmal wichtiger, wenn man die stetig steigenden Anforderungen der Kunden beobachtet. In der heutigen digitalisierten Welt muss alles immer schnell passieren beziehungsweise schnell ankommen und dabei so effizient wie möglich sein. Das müssen Unternehmen mit gezielten Maßnahmen für die Gesundheit der Belegschaft ausgleichen.
Die Höhenverstellbarkeit bei den neuen Tischen war unter anderem ein Teil dieser Änderungen. „Die Concept Tische, für die wir uns entschieden haben, sind mit einer mechanischen Verstellbarkeit via Handkurbel ausgestattet. Da es zumeist dieselben Personen sind, die an einem Arbeitsplatz stehen, war diese Version für uns vollkommen ausreichend. Die Höhe muss nicht allzu oft auf verschiedene Körpergrößen angepasst werden“, sagt Eberlein.
Neben der Höhenverstellbarkeit der Tische, wollte das Unternehmen vor allem ein Höchstmaß an Individualisierbarkeit bei ihren Arbeitsstationen. Daher waren die Concept Tische auch aufgrund der Vielzahl an frei kombinierbaren Bauteilen, Komponenten und Zubehör eine perfekte Wahl.
„Was uns besonders an den Concept Tischen gefallen hat, war die Tatsache, dass es so viel Zubehör gibt. So konnten wir eine Vielzahl an Fächern und Schubladen anbringen sowie eine Packkrone, so dass Kartonagen und Arbeitsmaterial für die Mitarbeiter in greifbarer Nähe sind. Das wiederum verringert die Anzahl an unnötigen Streckbewegungen“, sagt Johann Eberlein.
Mit den richtigen Tischen zu mehr Zufriedenheit & Effizienz
Letztlich hat sich durch die Anschaffung der Tische die Struktur der Arbeitsprozesse deutlich verbessert, da die Tische nun direkt an der Fördertechnik stehen können, in der Höhe verstellbar sind und die Materialien griffbereit an den Arbeitsstationen stehen. Damit werden die Handgriffe flüssiger und Abläufe laufen reibungsloser. „Wir merken auch, dass unsere Mitarbeiter zufriedener sind und es auch zu schätzen wissen, dass ihr Arbeitsplatz ergonomisch designt ist“, erklärt Johann Eberlein zufrieden.