- App-Verteilung und -Verwaltung von Anfang im Projekt einplanen: Wird das versäumt, kommt es später meist unweigerlich zu Verzögerungen bei der Umsetzung. Dies kann das gesamte Projekt in der Praxis um mehrere Monate zurückwerfen.
- Endgeräte-Frage zu Beginn des Projekts klären: Die Wahl des Betriebssystems ist entscheidend für die nachfolgenden Schritte. Je nach OS-Anbieter und Wahl der Verteilungs-Methode kann das mehr oder wenig aufwändig sein, gerade wenn dem Apple Enterprise Developer Programm beigetreten werden muss.
- Alle relevanten Abteilungen einbeziehen und Verantwortlichkeiten festlegen: Von der Fach- über die IT-Abteilung bis zum Betriebsrat, der Personal- und Rechtsabteilung gilt es Anforderungen, gesetzliche und betriebliche Vorgaben hinsichtlich des Projekts zu prüfen. Nur wenn alle Parteien von Anfang an involviert sind, ist eine fristgerechte Umsetzung wahrscheinlich.
- Verteilung und Verwaltung der Field Service Management App vorab testen: Nach der Klärung aller technischen Aspekte sollte die IT-Abteilung bereits mit einem Piloten der FSM-App die Verteilung und Verwaltung testen. So kann sie bereits vor dem Go-Live aller User eventuelle Probleme und Schwierigkeiten beseitigen.
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