Werkzeuge zur Problemlösung
Die integrierten Problemlösewerkzeuge in der Webanwendung führen methodisch durch den Problemlöseprozess. Bei wiederholtem Auftreten von Problemen stehen vergangene Problemlöseaktivitäten automatisch wieder zur Verfügung. Zudem sind zweckmäßige Werkzeuge zur Ermittlung der Problemursache integriert. Dies ermöglicht eine systemgestützte Wirksamkeitskontrolle von Maßnahmen. Gleichzeitig erhält die Unternehmensführung den Überblick zu laufenden Problemlöseaktivitäten und der Problemlöseperformance.