Stehen Sie mit dem Solution Center nicht in einem Wettbewerb zu Systemintegratoren?
Es ist ganz wichtig zu betonen, dass hier keine Konkurrenz zu, sondern ein Entwickler und Lieferant für Systemintegratoren entstanden ist. Das Solution Center ist nicht ein Systemintegrator, der aus vielerlei Komponenten für Endkunden individuelle Lösungen erstellt, sie dort einbaut und die Wartung übernimmt. Vielmehr richtet sich unser Solution Center an Maschinenbauer und Systemintegratoren, die individuell abgestimmte Serienlösungen zum eigenen Einbau in ihre Systemlösungen oder Anlagen benötigen. Das Solution Center ist ideal für Kunden, die über Jahre eine stabile individuelle, integrierte Lösung in kontinuierlicher Serienfertigung anstreben.
Damit ergeben sich durch das Solution Center auch nach außen sichtbare Vorteile durch den Zusammenschluss der TKH Vision-Firmen?
Gruppenübergreifend gibt es schon länger Zusammenarbeit und Unterstützung. Mit dem Solution Center wird erstmals eine Plattform geschaffen, die alle Technologien in ihrer ganzen Vielfalt zeigt und erstmals damit auch ermöglicht, dass diese technisch in Entwicklungsprojekten zusammengeführt werden. Interessenten können hier an einem zentralen Ort das gesamte Leistungsspektrum der TKH Vision sehen und erleben, sowie gleichzeitig vor Ort direkt mit Experten über die Entwicklung individueller Serien-Lösungen sprechen. Kunden erhalten somit von der Entwicklung bis zur Belieferung integrierter Module alles aus einer Hand. Dadurch entwickelt sich die Zusammenarbeit der Gruppe nun auch in die Richtung, die den Kunden direkt Synergien und Mehrwerte anbieten kann.
Bieten Sie nur Entwicklungsdienstleistungen an oder auch After-Sales-Service?
Das Solution Center begleitet den gesamten Life-Cycle eines Produktes. Hier werden in ISO9001-zertifizierten Prozessen Produkte entwickelt und gefertigt. Die Unterstützung des Kunden während des gesamten Entwicklungs- und Lieferprozesses ist selbstverständlich. Der vertrauensvolle Umgang mit den Kunden schließt dabei genauso eventuelle Neu- oder Umentwicklungen und auch alle notwendigen Service und Reparaturprozesse ein. So können die Kunden auf kontinuierliche Innovationen und stabile Belieferung vertrauen.