1907 gründete Viktor Gretsch den Beschlaghersteller Hermann Gretsch GmbH in Stuttgart-Feuerbach. Was zunächst klein begann, entwickelte sich über die Jahre zur Unternehmensgruppe Gretsch-Unitas, einem der größten Anbieter für Fenster- und Türentechnik sowie für automatische Eingangs- und Gebäudemanagementsysteme. Die Fertigung und Auslieferung der innovativen Eingangssysteme wird seit 2015 am Standort Rietberg vom Tochterunternehmen GU Automatic durchgeführt. Die Produktion der Niederlassung umfasst sowohl Schiebe-, Karussell- und weitere Automatik-Türen, als auch Systeme für die Personenvereinzelung, wie sie in vielen Fußball-Stadien genutzt werden.
Individualisierung nach Maß
Da bei der Planung von automatischen Eingangssystemen bauliche Besonderheiten, die Architektur und Kundenwünsche eine große Rolle spielen, müssen sämtliche Systeme individuell gestaltbar sein. Deshalb und um alle Produktvarianten besser verwalten zu können, hat GU Automatic 2017 damit begonnen, die Software P’X Industry Solution von Perspectix zu implementieren.
Der Produktkonfigurator, den die Mitarbeiter GU Portal getauft haben, greift hierfür auf Datenbanken zu, in denen leichtgewichtige 3D-Modelle der jeweiligen Produktreihen und deren Komponenten erfasst sind. Diese können auf der Benutzeroberfläche zu realitätsnahen Abbildungen der unterschiedlichen Varianten zusammengestetzt werden. Die Software hilft dem Unternehmen außerdem, Informationen an verschiedene Abteilungen zu übermitteln. Da sie über mehrere Schnittstellen an die eingesetzte Business-Software von SAP gekoppelt ist, können beispielsweise Artikel, Debitoren, Ansprechpartner und technische Plätze aus den Stammdaten ausgelesen und für die Planung verwendet werden. Andererseits werden die Daten der erstellten Angebote im Erfolgsfall unmittelbar für den Auftrag im ERP-System übernommen.
Von Tagen auf Stunden
Jan von Bargen, der für das Einführungsprojekt verantwortliche Manager der GU Automatic-Vertriebsabteilung, schildert: „Gerade im Bereich der Automatik-Türen haben wir im Standard-Sortiment ein breites Spektrum an Lösungen für unsere Kunden. Statt mehrerer Tage benötigen wir mit GU Portal nur noch wenige Stunden für einen ersten Planungsentwurf. Auch Anpassungen der Modelle lassen sich viel schneller umsetzen, mit dem Ergebnis, dass wir Aufträge zügiger bestätigen und durchführen können.“ Seit Juli 2018 verwendet das Unternehmen den Produktkonfigurator für die wichtigsten vier Standard-Varianten der Schiebetüren erfolgreich in der Praxis.
Weniger komplexe Prozesse
Vor der Einführung des Konfigurators war der Weg einer Bestellung vom Vertriebsmitarbeiter bis zur Fertigung kompliziert und zeitaufwendig: Zunächst musste der Außendienst sämtliche Auftragsinformationen und Anforderungen des Kunden manuell erfassen und an den Innendienst übermitteln. Dort angekommen, wurden die Auftragsdaten im SAP-System angelegt, geordnet und für die Weiterverarbeitung in den anderen Abteilungen vorbereitet. Daten zur Kreditprüfung gingen an die Buchhaltung, andere für die Bauplanerstellung zur technischen Verarbeitung. Waren diese Vorgänge abgeschlossen, gingen die bearbeiteten Datenpakete zurück an den Innendienst, der den Status des Auftrags im ERP-System aktualisierte, die Daten erneut aufbereitete und an die Einkaufsabteilung sowie die Produktion weiterreichte. Dort wurden Machbarkeit sowie terminliche Umsetzbarkeit geprüft, ehe eine erneute Rückmeldung mit der Auftragsfreigabe den Innendienst erreichte. Anhand dieser Informationen erstellte dieser eine Auftragsbestätigung, die an den Kunden geschickt wurde. Mit der Konfigurationssoftware entfallen vieler dieser Tätigkeiten: „Der Außendienst erfasst jetzt Kundenanforderungen und -informationen in der Software, und jede Abteilung bekommt ohne Umwege die Daten, die sie benötigt,“ sagt Jan von Bargen. „Dadurch entfallen ganze Prozessschleifen, wodurch wir Aufträge viel schneller abwickeln können.“