„Hochwertige Dienstleistungen und Services haben ihren Preis“

Verantwortungsvoller Umgang

Lieferanten sind auch für ihre Abnehmer wichtige Interessenvertreter innerhalb einer Wertschöpfungskette und ein wesentlicher Teil ihrer unternehmerischen Verantwortung. Daher sollten Unternehmen die Anliegen und Wünsche von Lieferanten in die eigene Strategie einbeziehen. Die Verantwortlichen für Beschaffung und Lieferkette können dazu folgendes sicherstellen:

• Alle Lieferanten, strategische sowie kleine und mittlere Unternehmen, professionell, nachhaltig und vertrauensvoll zu behandeln.
• Lieferantenprozesse digitalisieren, um sowohl Käufern als auch Lieferanten Einblicke in diese zu ermöglichen.
• Alle positiven wie negativen Stimmungen der Lieferanten berücksichtigen – etwa hinsichtlich ihrer Marktsituation, ihrer Herausforderungen oder ihrer Vorschläge für eine effizientere und nachhaltigere Zusammenarbeit.

Nachhaltige Prozesse einrichten

Wie Unternehmen ihre Wertschöpfungskette agiler und widerstandsfähiger gestalten können:

• Nicht am falschen Ende sparen. Hochwertige Dienstleistungen und Services haben ihren Preis.
• Auf mehrere Zulieferer setzen. Single-Source-Beschaffung verringern vielleicht den organisatorischen Aufwand – können aber zur Abhängigkeit von einem Anbieter führen.
• Lokale und regionale Lieferantenbeziehungen aufbauen und stärken, um auch bei unvorhergesehenen Ereignissen globalen Ausmaßes handlungsfähig zu bleiben.
• Beschaffungs- und Wertschöpfungsprozesse technologisch absichern: kurzfristig benötigte Teile selbst auf dem 3D-Drucker herstellen. Oder Dokumente mit einer Blockchain verschlüsselt austauschen und damit gleichzeitig die Nachverfolgbarkeit von Waren steigern.

Um Technologien wie Blockchain oder 3D-Drucker im Unternehmen erfolgreich einführen und weiterentwickeln zu können, braucht es Spezialisten. Unternehmen, die ihre Prozesse digitalisieren und damit automatisieren, sind im Vorteil. Denn sie entlasten ihre Mitarbeiter, die die so gewonnene Zeit für höherwertige Aufgaben nutzen können. Auch, um Lösungen auf Basis von künstlicher Intelligenz (KI) entlang der Wertschöpfungskette zu etablieren. Da KI in der Lieferkettenverwaltung nützlichere Prognosen ermöglicht und früh vor möglichen Risiken warnen kann, haben die Verantwortlichen mehr Zeit zu reagieren und sich um alternative Beschaffungswege oder Lieferanten zu kümmern. Das trägt nachhaltig zum Unternehmenserfolg und einer robusten Lieferkette bei. n ist Senior Vice President bei SAP Intelligent Spend

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