Sie haben vorhin das Thema Projektrealisierung angesprochen. Worin genau liegt der Mehrwert Ihres Angebots für Geschäftskunden?
Wir verstehen uns als Lösungsanbieter. Als Partner bieten wir unseren Geschäftskunden also nicht nur unser umfangreiches Produktangebot, sondern auch persönliche Beratung sowie zahlreiche Services, die den Einsatz der Produkte noch einfacher machen sollen. Dabei bleibt es unseren Kunden und Kundinnen überlassen, ob sie ein Messgerät kalibrieren, ein Kabel konfektionieren oder sich von Conrad eine einsatzbereite Turnkey-Lösung liefern lassen wollen.
Können Sie ein Beispiel machen?
Nehmen wir unser Projekt mit der Toi Toi & Dixi Group. Wir alle kennen die Toilettenkabinen. Was jedoch die wenigsten wissen: Im Winter sind die Kabinen auf Baustellen häufig mit einem Heizlüfter im Einsatz. Das Problem: Um die Anforderungen vor Ort zu erfüllen, mussten die auf dem Markt verfügbaren Geräte vor ihrem Einsatz aufwändig umgebaut werden. Genau dieser Mehraufwand sollte künftig vermieden werden, weshalb sich der Einkaufsleiter von Toi Toi & Dixi auf die Suche nach einem geeigneten Partner machte, der die Geräte mit den erforderlichen Spezifikationen direkt zur Verfügung stellt. Und da wurde er bei unserem Product Sourcing & Development Team fündig. Da Conrad seit über 35 Jahren in Asien aktiv ist, haben wir direkten Zugang zum Beschaffungsmarkt in Fernost. Stellvertretend für den Auftraggeber und zusammen mit unserem Herstellernetzwerk vor Ort kümmern wir uns um Entwicklung, Prototyping, Qualitätskontrolle, Zertifizierung, Labeling und Logistik von maßgeschneiderten Produktlösungen. Im Falle von Toi Toi & Dixi waren das eben diese 5.000 Heizlüfter, die in zwei Containern per Schiff aus Asien geliefert und just in time an die deutschen Niederlassungen verteilt wurden. Und das bei einer Lead-Time von 180 bis 200 Tagen.
Conrad hat sich auch das Thema E-Procurement auf die Fahnen geschrieben. Inwiefern können Geschäftskunden auch hier von der Conrad Sourcing Platform profitieren?
Damit die C-Teile noch einfacher und schneller bei unseren Kunden und Kundinnen ankommen, ist es elementar wichtig, zu verstehen, wie wir Beschaffungsprozesse optimieren können und was gebraucht wird, um diesen Weg gehen zu können. Egal ob Ein-Mann-Firma, Handwerksbetrieb mit 15 Mitarbeitenden, Mittelständler oder Konzern: Sie alle eint der Wunsch, ihren technischen Bedarf möglichst einfach und unkompliziert zu beschaffen. Selbstverständlich können kleinere Betriebe nach wie vor auch ganz klassisch in unserem Webshop einkaufen, der ständig weiterentwickelt wird. Indem der Beschaffungsprozess jedoch weiter digitalisiert und verschlankt wird, lassen sich noch mehr Zeit und Kosten im Einkauf sparen. Genau deshalb bieten wir Firmen aller Branchen und Größen maßgeschneiderte E-Procurement-Lösungen an. Hier unterstützen wir alle Anbindungsarten. Unternehmen mit eigenem ERP-System können sich über Open Catalog Interface (OCI) dynamisch an die Conrad Sourcing Platform anbinden.