Anpassungen in Eigenregie?
Agilität in den Prozessen ist heute eine Voraussetzung, um mit dem Wandel Schritt zu halten. Da braucht es manchmal gar nicht viel: ein neues Feld hier, eine Änderung im Workflow dort, eine zusätzliche Maske für die Betriebsdatenerfassung. Ein ERP-Anbieter sollte diese Eigenflexibilität unbedingt bieten. Denn die Pandemie hat insbesondere vermittelt, dass sich Anforderungen, von Kunden oder Behörden, schneller ändern können, als in Zeiten der Ruhe gedacht. Auf die Verfügbarkeit eines Beraters wollen Firmen jedenfalls nicht warten müssen.
Kann das Unternehmen international mithalten?
International agierende Unternehmen müssen nicht nur technisch vorne mitspielen. Sie müssen ihre Organisation auch über mehrere Länder und Kontinente verwalten und regionale Standortvorteile nutzen können. Wenn hier die Anforderungen und das Ist-System zu weit klaffen, ist Handlungsbedarf meistens gegeben.
Wie fit ist die ERP-Lösung für neue Geschäftsmodelle?
Ob das ERP-System einer Firma zukunftsfähig ist, können sie oft bereits aus den Marktentwicklungen und Aktivitäten ihrer Mitbewerber ableiten. Wenn Firmen strategische Pläne rund um Web-Portale für Kunden und E-Commerce entwickeln, darf das ERP-System kein Bremsklotz sein. Vielmehr sollten die Geschäftssysteme in die strategischen Erwägungen einfließen.