Welche denn?
Bergmann: Hier bewegen wir uns im Feld konkreter Anwendungsfälle. Einer davon betrifft das Shutdown- & Turnaround Management in einer Raffinerie. Diese quadratkilometergroße Anlagen herunterzufahren, beschäftigt bis zu 10.000 Menschen einige Wochen lang. Schon so etwas einfaches wie eine digitale Rückmeldung spart da mitunter Kosten in zweistelliger Millionenhöhe.
Die Technik dafür gibt es schon lange. Welches Momentum wirkt in der Branche, jetzt damit anzufangen?
Bergmann: Die Erfolgserlebnisse bei digitalen Umstellungen im letzten Jahr haben sicherlich geholfen. Die Firmen haben gemerkt, dass sie innerhalb von drei Monaten die Belegschaft ins Home Office schicken und noch dazu alle Rechnungsprozesse digitalisieren können. Und dass es aufgrund verfügbarer Standards weder sehr kompliziert ist, noch viel internes Vorwissen erfordert. Zwar kommen für mein Verständnis gerade große Unternehmen noch viel zu langsam voran. Aber die Digitalisierung ist jetzt wenigstens überall angekommen. Entscheider werden am Ende des Jahres gefragt, was sie in diesem Feld erreicht haben.
Der Digitalisierungsdruck auf Unternehmen war letztes Jahr unvergleichlich hoch. Was steht der weiteren Beschleunigung im Weg?
Bergmann: Wahrscheinlich ist das eine Frage der Geisteshaltung. Ich könnte mir vorstellen, dass viele nicht genau wissen, wie sie die Digitalisierung in ihrem Verantwortungsbereich starten sollen, sich aber andererseits ungern von außen hereinreden lassen wollen. Es ist auch nicht förderlich, wenn aktionistisch vereinzelte Projekte im Unternehmen vorangebracht werden, die kein Teil einer Strategie oder Vision sind. Um doppelte und dreifache Arbeit zu vermeiden, müssen die Fäden unbedingt zusammengehalten werden. Dabei ist die Komplexität insgesamt durch die ganzheitlichen Ansätze stark gestiegen. Da dauert in manchen Firmen bereits die Entscheidung ewig, ob Daten an eine Cloud verschickt werden sollen oder nicht.